隱私政策

最終更新日：2025年12月7日

本隱私政策說明，當您造訪 shop.cocorozashi.jp cocorozashi （「本網站」）、使用我們的服務、在本網站購物或就本網站與我們溝通（統稱「服務」）時，我們如何收集、使用及揭露您的個人資訊，包括當您使用 shop.cocorozashi.jp 。本網站"、「我們」、「我們的」或「我們的」）收集、使用和披露您的個人資訊。在本隱私權政策中，「您」和「您的」是指任何使用服務的人，無論是客戶、網站訪客或我們根據本隱私權政策收集其資訊的任何其他人。

請詳細閱讀本隱私權政策。

本隱私政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策，以反映我們隱私權實務的變更或其他營運、法律或法規原因。我們將在網站上公佈修訂後的隱私權政策，更新「最後更新」日期，並採取適用法律要求的任何其他行動。

如何收集和使用個人資料

為了提供服務，本公司應如下所述：在過去 12 個月內。我們從各種來源收集您的個人資料。我們收集和使用的資訊取決於您與我們互動的方式。

除了下文所述的特定用途外，我們可能會使用收集到的關於您的資訊與您溝通、提供或改善服務、遵守適用的法律義務、強制執行適用的使用條款，以及保護或維護服務、我們的權利以及使用者或他人的權利。我們可能會使用資訊。

我們收集的個人資訊

我們收集的個人資訊類型取決於您如何使用我們的網站和服務。當我們使用「個人資訊」一詞時，它指的是可識別、與您有關、描述或可與您聯繫的資訊。以下各節描述了我們收集的個人資訊的類別和具體類型。

直接從客戶收集的資訊

您透過我們的服務直接傳送給我們的資訊可能包括

聯絡資訊 包括姓名、地址、電話號碼和電子郵件。
訂單資訊 這包括姓名、帳單地址、送貨地址、付款確認、電子郵件地址和電話號碼。
帳戶資訊 這包括使用者名稱、密碼、安全問題和其他用於帳戶安全目的的資訊。
客戶支援資訊 這包括您選擇在與我們的溝通中包含的資訊，例如，當您透過服務傳送訊息時。

服務的某些功能可能會要求您直接向我們提供您的某些資訊。您可以選擇不提供此類資訊，在此情況下，您可能無法使用或存取這些功能。

我們收集有關您使用情況的資訊

我們也可能自動收集您與服務互動的某些資訊 (「使用資料」)。因此，我們也可能自動收集 Cookie、像素及類似技術 (「Cookie」)。使用資料可能包括有關您如何存取及使用我們網站和您帳戶的資訊，例如裝置資訊、瀏覽器資訊、網路連線資訊、IP 位址以及其他有關您與服務互動的資訊。

從第三方取得的資訊。

最後，我們可能會從外部服務取得關於您的資訊，例如代表我們收集資訊的經銷商或服務供應商。

支援我們網站和服務的公司，例如 Shopify。
我們的付款處理服務會收集付款資訊（如銀行帳戶、信用卡或借記卡資訊、帳單地址），以便履行與您的合約、完成您的訂單以及提供您要求的產品或服務。
當您造訪我們的網站、開啟或點選由我們發送的電子郵件、或使用我們的服務或廣告時，我們或與我們有關聯的外部服務可能會使用像素、網路信標、軟體開發套件、外部服務的資料庫、我們可能會使用 Cookie 等線上追蹤技術來自動收集特定資訊。

我們從協力廠商取得的所有資訊將依照本隱私權政策處理。另請參閱以下部分。外部服務網站與連結。

個人資料的使用目的。

提供產品和服務。 我們使用您的個人資訊向您提供服務，例如處理付款、履行訂單、發送與您的帳戶和購物以及退貨和換貨或其他交易相關的通知、建立、維護和以其他方式管理您的帳戶、安排送貨以及促進退貨和換貨以及與您的帳戶相關的其他事宜和功能。我們使用您的個人資訊提供服務，以履行下列事項。您也可以允許Shopify將您的帳戶與您選擇的其他Shopify服務進行匹配，從而提升您的購物體驗。在這種情況下，Shopify 將按照其隱私政策和消費者隱私政策處理您的信息。
行銷與廣告。 我們可能會將您的個人資訊用於行銷和促銷目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送行銷、廣告和促銷通訊，或顯示產品和服務廣告。這可能包括使用您的個人資訊來更好地客製化我們的服務和本網站及其他網站上的廣告。如果您是歐洲經濟區 (EEA) 居民，這些資料處理活動的法律依據是我們根據 GDPR 第 6 (1) (f) 條銷售產品的合法利益。
安全與防詐欺。 我們使用您的個人資訊來偵測、調查或對詐欺、非法或潛在惡意活動採取行動。如果您選擇使用本服務註冊帳戶，您有責任妥善保管您的帳戶憑證。我們強烈建議您不要與其他人分享您的用戶名、密碼或其他訪問細節。如果您認為您的帳戶已遭洩露，請立即與我們聯絡。如果您是歐洲經濟區 (EEA) 居民，這些資料處理活動的法律依據是我們根據 GDPR 第 6 (1) (f) 條為您和其他客戶保持網站安全的合法權利。
與您溝通並改善我們的服務。 我們使用您的個人資訊為您提供客戶支援，並改善我們的服務。這符合我們的合法利益，以便回應您，為您提供有效的服務，並維繫我們與您的業務關係。根據 GDPR 第 6 (1) (f) 條。

餅乾

與許多網站一樣，我們的網站使用 cookies；有關我們使用 cookies 在 Shopify 上經營您的商店的具體資訊，請參閱下文。 https://www.shopify.com/legal/cookies.我們使用 Cookie 來加強和改善我們的網站和服務（包括記住您的行為和偏好）、進行分析以及更好地瞭解您與服務之間的互動（為了我們管理、改善和優化服務的合法利益）。我們使用 Cookie。我們也可能允許第三方和服務供應商在我們的網站上使用 Cookie，以便更好地在我們的網站上和其他網站上提供個性化的服務、產品和廣告。

大多數瀏覽器在預設情況下會自動接受 Cookie，但您也可以使用瀏覽器控制項配置瀏覽器以刪除或拒絕 Cookie 刪除或封鎖 Cookie 可能會對您的用戶體驗造成不利影響請注意，刪除或封鎖 Cookie 可能會對使用者體驗造成不利影響，並可能導致某些服務 (包括某些特色和一般功能) 無法正常運作或無法使用。此外，封鎖 Cookie 可能無法完全防止與外部服務 (例如廣告合作夥伴) 分享資訊。

我們的網站也識別全球隱私控制 (GPC) 訊號。如果您通過GPC表明您的意願，我們將視該信號為在相關的瀏覽器或設備上退出共享/定向廣告的有效請求，並且將如果我們可以將發送訊號的裝置與您的Shopify帳戶聯繫起來，我們也會將退出請求應用於該帳戶。有關全球隱私控制的更多資訊，請點擊此處獲取更多資訊。 https://globalprivacycontrol.org/.除了全局隱私權控制之外，網頁瀏覽器或裝置可能傳送的任何其他「拒絕追蹤」訊號將不會被識別。

如何披露個人資料。

在某些情況下，我們可能會基於合約履行目的、合法目的以及本隱私政策規定的其他原因，向外部服務機構披露您的個人資料。這些情況包括

代表我們執行服務的經銷商或其他外部服務（例如 IT 管理、付款處理、資料分析、客戶支援、雲端儲存、履行和交付）。
與商業及行銷合作夥伴向客戶提供服務和廣告。我們的業務和行銷合作夥伴會依照其隱私權聲明使用您的資訊。
當您指示、要求或以其他方式同意我們向外部服務揭露某些資訊時 (例如，經您同意，向您寄送產品或使用您的社交媒體小工具或登入整合)。
為了我們的合法利益，與我們的關聯公司或我們集團內的其他公司合作。
遵守與商業交易相關的適用法律義務，例如合併和破產（包括回應傳票、搜查令和類似要求）；強制執行適用的使用條款；以及保護或維護服務、我們的權利、我們使用者或其他人的權利。

下列類別使用者的個人及敏感性個人資訊，用於「我們如何收集及使用個人資訊」及「我們如何揭露個人資訊」。在過去的 12 個月中，它一直是公開的。。

類別。	收件人類別
基本聯絡資訊、特定訂單和帳戶資訊等識別碼加州客戶記錄法案》中描述的個人資訊類別，例如基本聯絡資訊以及某些訂單和帳戶資訊。商業資訊，包括訂單資訊、購物資訊和客戶支援資訊網際網路或其他類似網路活動 (例如使用資料) 地理位置資料，例如透過 IP 位址或其他技術方式識別的位置資訊。	代表我們提供服務的經銷商及外部服務 (例如：網際網路服務供應商、付款處理服務、履行合作夥伴、客戶支援合作夥伴、資料分析供應商)。商業與行銷夥伴聯屬公司

類別。

收件人類別

基本聯絡資訊、特定訂單和帳戶資訊等識別碼
加州客戶記錄法案》中描述的個人資訊類別，例如基本聯絡資訊以及某些訂單和帳戶資訊。
商業資訊，包括訂單資訊、購物資訊和客戶支援資訊
網際網路或其他類似網路活動 (例如使用資料)
地理位置資料，例如透過 IP 位址或其他技術方式識別的位置資訊。

代表我們提供服務的經銷商及外部服務 (例如：網際網路服務供應商、付款處理服務、履行合作夥伴、客戶支援合作夥伴、資料分析供應商)。
商業與行銷夥伴
聯屬公司

未經您同意或為了推斷您的特徵，我們不會使用或揭露敏感的個人資訊。

在您同意的情況下，我們會分享您的個人資料，用於廣告和行銷活動，詳情如下

在過去 12 個月內，我們「出售」和「共用」個人資訊（依適用法律定義），以進行下列廣告和行銷活動

個人資料的分類	收件人類別
姓名、電子郵件地址、電話號碼等識別資料	商業與行銷夥伴
商業資訊，包括購買商品和服務的記錄。	商業與行銷夥伴
使用的資料	商業與行銷夥伴

使用者自製內容

本服務可能允許使用者張貼產品評論及其他使用者自創內容。若使用者選擇將用戶自創內容提交至本服務的公共區域，則該內容將對外公開，所有人皆可存取。

我們無法控制誰能存取您選擇向他人揭露的資訊，也無法確保存取此類資訊的各方尊重您的隱私權並維護其安全。對於您揭露的任何資訊的隱私權或安全性，或您向外部服務揭露或從外部服務接收的任何資訊的正確性、使用或誤用，我們概不負責。

外部服務網站與連結

我們的網站可能會提供外部服務營運的網站和其他線上平台的連結。如果您連結至與我們無關或不受我們控制的網站，您應檢閱該網站的隱私與安全政策及其他使用條款。我們不保證也不負責這些網站的隱私權或安全性，包括這些網站上資訊的正確性、完整性或可靠性。您在公開或半公開論壇上提供的任何資訊 (包括您在外部服務的社交網路平台上分享的資訊) 可能會被服務的其他使用者和 (或) 外部服務的平台使用者檢視，但不限於供本公司或外部服務使用。其他服務使用者和 (或) 外部服務平台的使用者，不限制我們或外部服務使用。我們張貼此類連結本身並不構成對此類平台上的內容或其所有者或經營者的背書，除非在服務中披露。

兒童資料

本服務並非供兒童使用，且我們不會故意收集兒童的個人資訊。已向我們提供個人資訊的兒童的父母或監護人可透過以下詳細聯絡方式要求刪除其個人資訊。

截至本隱私權政策生效日，我們未發現我們實際上「分享」或「出售」（根據適用法律的定義）16 歲以下個人的個人資訊。

資訊的安全性與保留

請注意，沒有任何安全措施是完美或無懈可擊的，我們無法保證「完美的安全性」。此外，您傳輸給我們的任何資訊在傳輸過程中都可能不安全。我們建議您在傳輸敏感或機密資訊給我們時，不要使用不安全的管道。

我們保留您個人資訊的時間長短取決於多種因素，包括是否需要該資訊來維護您的帳戶、提供服務、遵守法律義務、解決糾紛以及執行其他適用的協議和政策。

您的權利

根據您的居住地，您可能擁有以下與您個人資料相關的部分或全部權利。但是，這些權利並不是絕對的，可能只適用於某些情況，在某些情況下，我們可能會在法律允許的範圍內拒絕您的要求。

存取權/知情權：您有權要求存取我們所持有關於您的個人資訊（包括我們如何使用和分享您的資訊的詳細資訊）。
刪除權：您有權要求我們刪除我們所持有關於您的任何個人資料。
更正權：您有權要求我們更正我們所持有關於您的任何不準確的個人資訊。
可攜性權利：在某些情況下，以及在某些例外情況下，您有權獲得我們所持有的您的個人資訊副本，並要求我們將該資訊轉移給外部服務。
選擇不出售、分享和針對性廣告的權利：您有權指示我們不「出售」或「分享」您的個人資訊，或選擇不將您的個人資訊用於適用隱私權法律所定義的「針對性廣告」目的。您有權請注意，如果您在存取本網站時啟用「全球隱私權控制」選擇退出設定訊號，則視您所在位置而定，這將會自動被處理為您在存取本網站時所使用的裝置和瀏覽器上選擇退出「出售」或「分享」資訊的請求請注意
限制處理：您有權要求我們停止或限制我們對您個人資料的處理。
撤銷同意：當我們處理您的個人資料需要您的同意時，您有權撤銷同意。
上訴：如果我們拒絕處理您的請求，您有權質疑我們的決定。您可以直接回覆我們的拒絕。
管理您的通訊偏好：我們可能會寄促銷電子郵件給您。您可以隨時使用我們電子郵件中出現的取消訂閱選項，選擇不接收這些電子郵件。如果您選擇退訂，您仍可能會收到非促銷電子郵件，例如與您的帳戶或訂單相關的電子郵件。

您可以按照本網站上的規定行使這些權利，或使用以下詳細聯絡方式與我們聯絡。

我們不會因為您行使了這些權利而歧視您。在對您的請求提供實質回應之前，我們可能需要收集資訊，例如您的電子郵件地址和帳戶資訊，以驗證您的身份。在遵守適用法律的前提下，您可以指定一位授權代表，代表您提出行使權利的請求。在接受代理人的此類請求之前，我們會要求代理人向我們提供您授權其代表您行事的證明。您可能還需要直接向我們確認您的身份。我們將根據適用法律的規定及時回應您的請求。